よくあるご質問
TMAでのお買い物に関する疑問を解消します
注文してから商品はいつ届きますか?
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
どのような支払い方法が利用できますか?
クレジットカード(Visa, Mastercard, JCB, AMEX)、コンビニ決済、銀行振込、および各種スマホ決済(Apple Pay, Google Pay)がご利用いただけます。
届いた商品の返品や交換は可能ですか?
はい、未使用品に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
送料はいくらですか?
全国一律550円(税込)です。なお、1回のご注文合計金額が8,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
注文のキャンセルはできますか?
商品の発送準備前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴、またはお問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。
ギフトラッピングには対応していますか?
はい、有料(330円)にてギフトラッピングを承っております。購入手続き画面の「ラッピング希望」にチェックを入れてください。
